سياسة الشحن
تحكم الشروط التالية شحن البضائع إليك:
- تتم معالجة أي طلب يتم تقديمه على موقعنا في غضون يومي عمل من الإخطار بهذا الطلب ويتم تسليمه عادةً في غضون 5 إلى 7 أيام عمل من تقديم الطلب للتسليم في الهند. سيتم تحديد موعد جميع الطلبات المقدمة بعد الساعة 6 مساءً في يوم العمل التالي ويفترض أن الطلب قد تم وضعه في يوم العمل التالي. ستبدأ معالجة جميع الطلبات التي يتم تلقيها يومي السبت والأحد في يوم الاثنين التالي.
- إذا اخترت خيارات الشحن المعجل ، فسيتم تطبيق رسوم إضافية عليك أن تدفعها. تتم معالجة طلبات الشحن المستعجلة في غضون 24 ساعة من تقديم الطلب ويجب تسليمها في غضون يومين من تاريخ الطلب. ومع ذلك ، لا تضمن عملية الشحن الأسرع تسليمًا أسرع للعناصر. الشحن السريع متاح فقط في مواقع محدودة. يرجى التأكيد معنا على التوافر عبر الدردشة الحية أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني support@atongm.com.
- سيتم شحن كل طلب فقط إلى عنوان وجهة واحد محدد في وقت الدفع لهذا الطلب. إذا كنت ترغب في شحن المنتجات إلى عناوين مختلفة ، فستحتاج إلى تقديم طلبات متعددة.
- سنقدم خيار الدفع نقدًا عند التسليم للعملاء ويجب أن تدفع المبلغ المطلوب في وقت تسليم العنصر.
- يجب أن يتم الشحن القياسي للعناصر مجانًا. ومع ذلك ، قد يكون لبعض العناصر تكاليف شحن حسب طبيعة المنتج. ومع ذلك ، فإن رسوم الشحن عند الاقتضاء غير قابلة للاسترداد.
- بمجرد شحن المنتج ، لا يمكننا تغيير عنوان الشحن أو تغييره.
- سيتم دفع جميع رسوم الإرجاع من قبل العميل ولن تقوم شركة atongm برد ذلك.
- يتم تسليم جميع الطلبات من خلال شركاء البريد السريع المشهورين الذين سيوفرون لك معرف تتبع لطلبك الذي يمكنك من خلاله تتبع حالة التسليم الخاصة بك على موقع الويب الخاص بشركة البريد السريع المعنية. نرسل لك رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني بعد إرسال طلبك.
- عادةً ما يتم تسليم خدمة أولوية FedEx في غضون 1-3 أيام عمل إلى مدن المستوى 1 ، ولكن قد تستغرق أحيانًا ما يصل إلى 4-5 أيام عمل لمدن المستوى 2. هذا لا يشمل عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات.
- عادةً ما يتم تسليم خدمة India Post Priority في غضون 3-4 أيام عمل إلى مدن المستوى 1 ، ولكن قد تستغرق أحيانًا ما يصل إلى 7 أيام عمل إلى المستوى 2 وما يصل إلى 10 أيام إلى مناطق المستوى 3. هذا لا يشمل عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات.
- سنحرص على إطلاعك على آخر المستجدات فيما يتعلق بحالة طلبك في كل خطوة عبر رسائل البريد الإلكتروني أو التحديثات على الموقع. في حالة عدم قدرتك على قراءة رسائل البريد الإلكتروني أو عدم تلقي رسائل البريد الإلكتروني أو أي شكل من أشكال التنبيه ، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا على support@atongm.com.
- عند التسليم ، سيُطلب منك التوقيع على نموذج التسليم من قبل وكيلنا. لا يُطلب منك التوقيع على نموذج التسليم إلا إذا تم تسليم المنتجات في حالة مناسبة ، أي بدون تلف واضح. بمجرد التوقيع على نموذج التسليم ، سيتم تفسير أنه تم تسليم المنتج دون أي ضرر واضح لك ولن يُسمح لك بتبادل أو إرجاع البضائع لهذه الأسباب.
- نود أن نشكر جميع عملائنا الكرام على دعمكم المستمر ونأمل أن تأخذ الوقت الكافي لحماية نفسك والآخرين من المنتجات الاحتيالية في السوق.
ملاحظة: يخضع التسليم في الوقت المناسب لشروط الخدمة التي ينشرها الناقل. يرجى ملاحظة أن الظروف الخارجة عن إرادتنا (الكوارث الطبيعية ، وتأخير العطلات ، وما إلى ذلك) قد ينتج عن تأجيل الشحن.