سياسة استرداد الأموال
سياسة العائدات
الساعات الذكية
ما لم يكن المنتج الذي تم استلامه تالفًا أو تم استلام منتج خاطئ ، فلا يوجد استرداد على الساعات الذكية. بالنسبة للمنتجات التالفة أو التي بها عيوب في التصنيع ، يمكن استخدام البدائل فقط. يجب على العميل إخطار أي ضرر أو عيب في التصنيع خلال 24 ساعة من استلام المنتج.
المنتجات الصوتية
الصوت هو مسألة ذاتية وهناك احتمالية ألا يحب المرء حتى صوت المنتجات الأعلى تقييمًا والمراجعة. في السيناريو غير المحتمل حيث لا يلبي المنتج الذي طلبته توقعاتك ومتطلباتك ، يمكنك طلب إرجاع العنصر داخل & nbsp؛24 ساعةنبسب ؛ بعد استلامه. لن يتم قبول أي طلب إرجاع بعد 24 ساعة من استلام المنتج.نبسب ؛
يرجى ملاحظة أن أ & نبسب؛25٪ & نبسب ؛ رسوم إعادة التخزينعلى & nbsp ؛ سيتم خصمها كجزء من عملية الإرجاع والاسترداد. & nbsp ؛ رسوم الشحن المعجل غير قابلة للاسترداد. & nbsp؛
لاحظ أيضًا أن الإرجاع والاسترداد هما & nbsp؛لا ينطبق على أوامر الدفع عند الاستلامنبسب ؛ فعالة نبسب ؛1 مارس 2020.
عملية الاسترجاع والاسترداد:
- إذا كان منتجك داخل نافذة الإرجاع ، فالرجاء إرسال بريد إلكتروني إلينا إلى support@atongm.com لطلب الموافقة. سيرد فريق المرتجعات على الطلب في غضون 48 ساعة ويزودك برقم RMA وتفاصيل مكان شحن المرتجعات. & nbsp؛
- يرجى & nbsp ؛ الشحن الذاتي للمنتج في غضون 48 ساعة بعد الموافقة على طلب الإرجاع.
- يرجى التأكد من إرجاع المنتج إلى مستودعاتنا داخل نبسب ؛72 ساعة ونبسب ؛post & nbsp؛ موافقة & nbsp؛ مع جميع الملحقات والتعبئة والتغليف الأصلي.
- يرجى التأكد عند إرجاع المنتج من تعبئته بشكل صحيح. لن تكون atongm مسؤولة في حالة تلف المنتج أثناء النقل أثناء الإرجاع.
- بمجرد إرجاع المنتج واستلامه من قبل المستودع ، سيقوم فريق المستودع بالتحقق والتأكد من صحة كل شيء.
- بمجرد التحقق من كل شيء ، ستتم معالجة المبلغ المسترد مخصومًا منه رسوم التخزين وأي رسوم شحن. إذا تم العثور على المنتج تالفًا أو تم العثور عليه في عداد المفقودين ، فلن يتم تقديم أي استرداد.
- نقوم عادةً بمعالجة جميع المبالغ المستردة في غضون 48 ساعة من استلام المستودع المرتجعات. & nbsp؛
سياسة الاسترجاع
استرداد كامل& nbsp ؛ من المنتج مسموح به فقط في الظروف التالية:
- إذا استغرق تسليم المنتج وقتًا أطول من الموعود (لأسباب مثل الكوارث الطبيعية ، والتأخير بسبب شركاء الخدمات اللوجستية ، وعدم توفر العميل ، وما إلى ذلك ، تتم تغطيتها بموجب استثناءات ولن يتم استرداد المبلغ في ظل هذه الظروف) ، فيمكن للعميل إلغاء الطلب وسيتم رد المبلغ بالكامل إلى العميل في غضون 14 يوم عمل. لا نتحمل أي مسؤولية عن التأخير في الاسترداد بسبب التأخيرات التي قام بها البنك أو الكوارث أو الأعياد الوطنية.
- إذا عاد المنتج إلى المستودع غير قابل للتسليم بسبب عدم توفر العميل لاستلام المنتج أو إذا كان العنوان المعطى في الطلب غير صحيح أو إذا كان العميل لم يستلم المنتج بعد عدة محاولات من قبل شركة البريد السريع. ستتم معالجتها بعد خصم رسوم الشحن والمناولة.
- يمكن للعميل أيضًا أن يطلب استرداد الأموال إذا كان المنتج المستلم مختلفًا عن الطلب المقدم. يجب عليك إحضارها إلى إشعار خدمة العملاء لدينا في غضون 24 ساعة من استلام المنتج. سيتخذ فريق خدمة العملاء القرار المناسب بعد النظر في شكواك.
- تحت أي ظرف من الظروف ، ستتم معالجة رد الأموال إذا وجد المستهلك تالفًا للمنتج.
