Zəmanət və Dəyişdirmə
Eyni zamanda, biz bütün məhsulların istehsal qüsurlarının olmadığına əmin olmaq üçün əlimizdən gələni edirik, lakin məhsulun 100% işlək vəziyyətdə olmasını faktiki olaraq açmadan təmin etmək üçün bizim üçün heç bir yol yoxdur. Atongm-dan yenicə aldığınız məhsulda istehsal qüsuru aşkar edilərsə, dəyişdirilməsi üçün müraciət edə bilərsiniz.
ZƏMANƏT SİYASƏTİ:
- Rəsmi satış kanallarımızdan birindən birbaşa alınmış HƏR YENİ atongm MƏHSUL 1 illik müddətə əhatə olunur.
- Zəmanət müddəti ərzində əşya yalnız bir dəfə dəyişdirilə bilər.
- ZƏMANƏT MÜDDƏTİ satın alınma tarixindən başlayır.
- 3-cü tərəfin internet saytlarında və ya pərakəndə satış mağazalarında satın alınarsa, zəmanət tələblərinə uyğun olmaq üçün məhsul məhsulun alındığı andan 10 gün ərzində vebsaytımızda qeydiyyatdan keçməlidir.
- Məhsulun qüsurlu olduğu müəyyən edilərsə, o, məhsulu və ya onun qüsurlu hissələrini (yeni və ya təmir edilmiş məhsulla) əvəz edəcəkdir.
ATONGM MƏHSULUN DƏYİŞMƏSİNİ öhdəsinə götürür, əgər:
- məhsul işləmir və ya düzgün olmayan materiallara və ya işlənməyə görə qüsurludur;
- məhsul çatışmayan hissələr və ya aksessuarlarla gəlib;
- məhsul zədələnmiş gəlib;
AŞAĞIDAKİ HALLAR ATONGM-NİN DƏYİŞİLMƏSİ İSTƏNİLMƏYİB:
- Müddəti bitmiş Zəmanət
- Məhsulun icazəsiz şəxslərdən və ya alış-veriş kanallarından alınması
- məhsulun keyfiyyətində məhsulun dəyərinə və ya texniki vəziyyətinə təsir etməyən kiçik qüsurlar;
- Səs xüsusiyyətləri (səs subyektiv məsələdir və zəmanət verilmir);
- Qeyri-düzgün istifadə nəticəsində yaranan nasazlıqlar (məsələn, mexaniki zədələnmə, səhv işləmə gərginliyi, düzgün istifadə edilməməsi); düzgün istifadə şərtləri - istifadəçi təlimatında qeyd edilmişdir;
- Normal aşınma və yırtılma (cızıqlar, aşınmalar, aşınmalar və s.), həddindən artıq temperatur və ya rütubət nəticəsində yaranan zədələr və ya qüsurlar;
- Təsadüfi və ya nəzərdə tutulmuş zədə nəticəsində yaranan nasazlıqlar;
- Sizin və ya üçüncü tərəf tərəfindən atongm məhsullarının hər hansı modifikasiyası;
- Məhsul itkisi;
- Kosmetik ziyan
- Təbiətin və ya Tanrının hərəkətlərinə görə zərər. Misal üçün; ildırım vurması və s
-Qəzalar
- Sui-istifadə
-Sui-istifadə
-Səhlənkarlıq
-Kommersiya məqsədli istifadə
- Batareya (Daxili)
- Daxili Mikrofon
Dəyişdirilməsini tələb etmək üçün müştəri vebsaytda bizimlə əlaqə saxlayaraq və ya support@atongm.com ünvanına e-poçt göndərməklə və ya +90-5349616877 müştəri xidməti nömrəsinə zəng etməklə müştəri xidmətləri komandamızla əlaqə saxlamalıdır. Müştəri Xidmətləri Qrupu şikayətinizə baxdıqdan sonra müvafiq qərar qəbul edəcək. Dəyişdirməyə icazə verildiyi halda, müştəri qüsurlu/zədəli məhsulun xidmət mərkəzinə göndərilməsinə cavabdeh olacaq və ödənişlər müştərinin özü tərəfindən ödəniləcək. Səlahiyyət mübadiləsinə zəmanət vermir. Qaytarma paketini aldıqdan sonra mübadilə edəcəyik. Geri göndərilən bütün məhsullara bütün komponentlər, təlimatlar, qeydiyyat kartları və orijinal zədələnməmiş qablaşdırma daxil edilməlidir.